管理是一門科學，學院總務後勤管理也是一門科學。隨著教育改革步伐的不斷加快，教育教學環境、教學設備也在不斷改善，對總務後勤管理工作的要求也越來越高。作為一名總務處長，要想對學院中有限的人、財、物，進行計劃、組織、實施、指(zhi)揮(hui)，最(zui)大(da)限(xian)度(du)的(de)發(fa)揮(hui)其(qi)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)，就(jiu)必(bi)須(xu)從(cong)自(zi)身(shen)素(su)質(zhi)提(ti)升(sheng)出(chu)發(fa)，樹(shu)立(li)科(ke)學(xue)管(guan)理(li)，依(yi)法(fa)理(li)財(cai)的(de)觀(guan)念(nian)。在(zai)總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)崗(gang)位(wei)上(shang)幾(ji)年(nian)，我(wo)深(shen)深(shen)地(di)體(ti)會(hui)到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian)。
注重自身素質能力的提高，要與時俱進。總務處長，作為學院管理者的一員，我覺得不能單單去做，而是需要你去管理、領導、指揮總務戰線上的人和事。所以必須不斷地提高自身的素質和能力才能適應不斷發展，不斷變化著的工作。我在2009年(nian)末(mo)接(jie)任(ren)總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)職(zhi)務(wu)，身(shen)感(gan)身(shen)上(shang)的(de)責(ze)任(ren)重(zhong)大(da)，時(shi)刻(ke)以(yi)一(yi)名(ming)老(lao)黨(dang)員(yuan)的(de)標(biao)準(zhun)嚴(yan)格(ge)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)。為(wei)人(ren)在(zai)先(xian)，謀(mou)事(shi)在(zai)後(hou)。總(zong)務(wu)工(gong)作(zuo)涉(she)及(ji)到(dao)學(xue)校(xiao)經(jing)費(fei)進(jin)出(chu)多(duo)，接(jie)觸(chu)社(she)會(hui)經(jing)商(shang)人(ren)士(shi)多(duo)，與(yu)所(suo)謂(wei)的(de)老(lao)板(ban)合(he)作(zuo)多(duo)，作(zuo)為(wei)總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)“廉潔自律”四字要時時切記，應該做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。做到五個要、二不要。
五個要：
1.總務處長要擺正位置。 總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)是(shi)在(zai)主(zhu)管(guan)院(yuan)長(chang)直(zhi)接(jie)領(ling)導(dao)下(xia)的(de)處(chu)長(chang)，所(suo)以(yi)必(bi)須(xu)對(dui)院(yuan)長(chang)負(fu)責(ze)。作(zuo)為(wei)總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)，要(yao)爭(zheng)取(qu)領(ling)導(dao)的(de)重(zhong)視(shi)。院(yuan)長(chang)想(xiang)到(dao)的(de)要(yao)力(li)求(qiu)做(zuo)得(de)完(wan)美(mei)，院(yuan)長(chang)未(wei)能(neng)想(xiang)到(dao)的(de)要(yao)主(zhu)動(dong)出(chu)謀(mou)劃(hua)策(ce)，爭(zheng)取(qu)院(yuan)長(chang)支(zhi)持(chi)，為(wei)學(xue)院(yuan)發(fa)展(zhan)出(chu)力(li)。在(zai)自(zi)己(ji)職(zhi)責(ze)範(fan)圍(wei)內(nei)，學(xue)院(yuan)計(ji)劃(hua)內(nei)的(de)工(gong)作(zuo)，應(ying)該(gai)大(da)膽(dan)地(di)去(qu)組(zu)織(zhi)實(shi)施(shi)，大(da)膽(dan)處(chu)理(li)各(ge)種(zhong)棘(ji)手(shou)的(de)事(shi)務(wu)，盡(jin)可(ke)能(neng)為(wei)院(yuan)長(chang)分(fen)擔(dan)，讓(rang)院(yuan)長(chang)有(you)更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)去(qu)辦(ban)院(yuan)長(chang)該(gai)辦(ban)的(de)事(shi)。比(bi)如(ru)，學(xue)院(yuan)的(de)大(da)、小房產維修項目，我會既嚴格按照招投標規程實施，又能靈活的把握工程進度，按照簽定的工期保質保量盡快完成，達到學院領導、師生的滿意。 zairichanggongzuozhong，jiaoshifanyingshanglaidewenti，woyejinliangchulihao，dangran，gaiqingshidejianjueqingshi，birushejidaojingfeidade，shejidaoxueshenganquandeyilvqingshi，huibaogongzuowojianchi“彙報結果，同時彙報詳實的實施過程”的原則。我總這樣認為：總務處長既是管理者又是服務者，對學院負責，對院長負責，對師生負責。
2.總務處長要做好服務員。我每學年的總務工作年度計劃的內容年年在變，但有一條不變，那就是工作宗旨不變：“心係師生、服務教學”。我們當中也流行這樣一句話：總zong務wu總zong務wu就jiu是shi服fu務wu。作zuo為wei總zong務wu處chu長chang，應ying該gai心xin甘gan情qing願yuan地di當dang好hao服fu務wu員yuan，為wei教jiao學xue服fu務wu，為wei學xue生sheng服fu務wu，為wei教jiao師shi服fu務wu，為wei學xue院yuan服fu務wu，甚shen至zhi為wei總zong務wu工gong作zuo人ren員yuan服fu務wu。如ru寒han暑shu假jia及ji節jie假jia日ri期qi間jian也ye經jing常chang犧xi牲sheng休xiu息xi時shi間jian，完wan成cheng假jia期qi維wei修xiu任ren務wu，確que保bao開kai學xue各ge項xiang工gong作zuo正zheng常chang運yun轉zhuan。
總務處長的服務工作真是說不清，具有代表性的水、暖、電工作。這些工作雖然細小，但管理上要事無巨細，每一件都得親曆親為，要做到檢查好、安排好、布置好、完成好。 管理上，總務處下設水電管理科、綠化衛生科、房產物業由我親自負責，假期還要進行大型維修工程的招投標、工程的實施、檢查驗收等大量的工作，日常維修的零件采購工作也要登記入帳。嚴格執行學院的物品采購、保管製度。工程執行招投標製度，紀檢嚴格把關，在日常工作中，教師、學生反映、上報需處理的事，我們總務處做出承諾：如中小事項12小時之內作出處理；大事項72小時之內作出處理。
3.總務處長要做好先行官，甘做幕後人，勇做善後者。 俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。學院水電等設備器材的維修、教學辦公用品的采購、校園衛生的清理、環境的布置等等，哪一樣不是走在前麵，哪一樣不是在師生“大部隊”進(jin)駐(zhu)之(zhi)前(qian)需(xu)全(quan)部(bu)安(an)排(pai)好(hao)。總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)還(hai)要(yao)甘(gan)心(xin)做(zuo)幕(mu)後(hou)人(ren)，而(er)且(qie)可(ke)以(yi)說(shuo)永(yong)遠(yuan)都(dou)是(shi)幕(mu)後(hou)人(ren)。學(xue)院(yuan)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)大(da)型(xing)活(huo)動(dong)中(zhong)，總(zong)務(wu)處(chu)前(qian)期(qi)要(yao)做(zuo)大(da)量(liang)的(de)工(gong)作(zuo)，以(yi)保(bao)證(zheng)活(huo)動(dong)的(de)順(shun)利(li)進(jin)行(xing)。總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)更(geng)應(ying)該(gai)勇(yong)於(yu)做(zuo)善(shan)後(hou)者(zhe)，做(zuo)事(shi)有(you)始(shi)有(you)終(zhong)是(shi)我(wo)們(men)總(zong)務(wu)人(ren)的(de)基(ji)本(ben)要(yao)求(qiu)。
4.總務處長要做好裁判員。裁判工作的工作原則是：嚴肅認真，公平正確。總務處長也應該做好裁判員。現在，隨著社會對教育事業的重視，經費的不斷增加，學院規模的擴大，采購、維修金額也不斷增大，就我們學校來說，稍微動一下就會超一萬（超一萬就意味著就必須招標）。zaizhegeguochengzhong，zongwuchuchangbixulichangxianming，geidajiayigejingzhengdejihui，zijizhidangyigegongzhengdecaipanyuan。shuizuifuheguidingjiupandingshuiyouzige，shuifanguijiuquxiaoshuidezige。zaizhegeshihou，zongwuchuchangyimeiyourenhequanlile，zhiyouyiwuji：公平執法的義務。
5.總務處長要“會花錢”。 我在工作中有兩句話：“要花的錢不小氣，可花可不花的錢堅決不花”；“要麼不做，要做就做好”，學校經費的管理離不開總務處長，比如環境布置、房(fang)屋(wu)裝(zhuang)修(xiu)等(deng)，我(wo)們(men)力(li)求(qiu)簡(jian)潔(jie)完(wan)美(mei)，讓(rang)每(mei)一(yi)次(ci)投(tou)入(ru)都(dou)成(cheng)為(wei)學(xue)院(yuan)的(de)閃(shan)光(guang)點(dian)，物(wu)有(you)所(suo)值(zhi)。在(zai)日(ri)常(chang)開(kai)支(zhi)上(shang)，我(wo)們(men)信(xin)奉(feng)節(jie)約(yue)，如(ru)日(ri)常(chang)維(wei)修(xiu)工(gong)作(zuo)，能(neng)自(zi)己(ji)做(zuo)的(de)盡(jin)量(liang)不(bu)出(chu)去(qu)雇(gu)人(ren)，能(neng)自(zi)己(ji)解(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)盡(jin)量(liang)不(bu)花(hua)錢(qian)求(qiu)別(bie)人(ren)，為(wei)學(xue)院(yuan)節(jie)約(yue)一(yi)定(ding)的(de)資(zi)金(jin)。
二不要：
1.不要“兩眼一睜，忙到熄燈”
總務工作的性質、特(te)點(dian)常(chang)常(chang)決(jue)定(ding)了(le)總(zong)務(wu)處(chu)長(chang)一(yi)上(shang)班(ban)一(yi)直(zhi)忙(mang)到(dao)下(xia)班(ban)，有(you)時(shi)還(hai)得(de)加(jia)班(ban)，一(yi)天(tian)到(dao)晚(wan)忙(mang)得(de)不(bu)可(ke)開(kai)交(jiao)，暈(yun)暈(yun)乎(hu)乎(hu)，人(ren)也(ye)疲(pi)憊(bei)不(bu)堪(kan)，但(dan)是(shi)，我(wo)個(ge)人(ren)認(ren)為(wei)這(zhe)樣(yang)做(zuo)，工(gong)作(zuo)未(wei)必(bi)就(jiu)做(zuo)得(de)好(hao)，這(zhe)樣(yang)眉(mei)毛(mao)胡(hu)子(zi)一(yi)把(ba)抓(zhua)，不(bu)是(shi)“越位”就是“錯位”，實則是“種他人之地，荒自家之田”呀。在這方麵我覺得自己比較灑脫，任何活動，包括日常工作，我們總務處都有明確分工，都有自己的“一畝三分地”，在zai這zhe塊kuai地di裏li每mei個ge人ren都dou可ke以yi發fa揮hui自zi己ji的de能neng力li。當dang然ran，我wo也ye得de隨sui時shi都dou掌zhang握wo各ge方fang麵mian的de信xin息xi，過guo程cheng不bu關guan注zhu，注zhu重zhong結jie果guo。要yao會hui彈dan鋼gang琴qin，其qi實shi表biao麵mian的de悠you閑xian下xia卻que是shi挑tiao著zhe多duo重zhong多duo煩fan的de擔dan子zi。
2.不要“隻幹不研”
總務工作的方法是柔性的工作藝術，不是天上掉下來的，而是在實踐中不斷探索、思考、總結出來的。要重視每一次學習培訓機會，除了院組織的各種培訓活動以外，我還經常上網學習一些國家新出的法律、法規，不斷的提高自身的管理能力。總務忙，總務累，但做了總務處長，總覺得是應該立足於“奉獻”二字，我們總務的工作總是煩瑣和細碎的。其實，總務處長也有快樂的時候，當你的工作變成現實受人誇讚的時候；當你全力以赴的改造工作完成時；當你全心全意的為學院奉獻時，你就有成就感，你是快樂的，也是幸福的。
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