問題：點擊“去學習”出現“該學員不存在”
、“404”是什麼原因?

解答：這是因為還沒有生成學習賬號，請老師們耐心等待。本次培訓人數眾多，報名時間參差不齊，教育局又要求按鎮
、按學科進行分班，工作量比較大
，賬號會分批生成
，賬號生成以後會通知各學校管理者、各班級指導教師(班長。)

問題：是否需要學習卡才能進入?

解答：不需要學習卡，在選課下方直接點擊“去學習”即可，係統會自動跳轉到學習平台的。如需驗證手機號
，直接驗證即可。

問題：在手機上麵學習時，提示“插件不支持”
，需要下載特定的插件才能看嗎?

解答：本次培訓暫不支持手機學習，老師們要在電腦上完成各項任務。

問題：看完全部視頻還不夠3360分鍾，是為什麼呢?

解答：隻要把選好的56學時課程看完即進度條顯示100%即可，不用看限定的分鍾數，因為各學科的課時不同
，為避免統計誤差，我們在平台上設置了一個最大值。

問題：作為學校管理員或班級指導教師(班長)，不知道自己在培訓中應該做哪些工作該怎麼辦?

解答：項目組已經把學校管理員和班級指導教師(班長)的工作文檔發布到相應QQ群，也發布到培訓專題頁麵上，請各位老師點擊查看(http://sf3650.cn/subject/foshangp/)，培訓專題頁麵會定期更新，及時發布相關信息。

問題：有老師進入學習平台後
，發現個人信息錯誤或班級錯誤，改怎麼辦?

解答：首先，個人信息錯誤的，如進入以後發現學校

、手機號、身份證號等個人信息都不正確
，請各學校管理員彙總信息，寫明教師的正確信息、另一位教師的信息統一發送至郵箱724000680@qq.com。

其次，所在班級錯誤的，請先修改省平台上的學科信息後

，由老師本人寫情況說明

，學校管理者簽字蓋章後統一發至郵箱724000680@qq.com，我們會定期做統一調整，在此期間不影響老師的學習。

問題：沒有選擇在技術素養課裏標注了“必學”的那門課怎麼辦?

解答：聯係學校繼教管理員幫忙刪除已選的一門技術素養課後
，重新選擇這門必學課。

問題：重新選擇課程時看不到任何的課程信息，是已經關閉了嗎?

解答：到目前為止還是可以選課的


，看不到課程信息有兩方麵的原因：一
、選課時不要局限於學科、學段

、測評結果
，選擇“全部”方能看到全部課程;二、與網速
、瀏覽器有關，建議多次刷新後重新登錄或使用火狐、穀歌
、360兼容性較穩定的瀏覽器。

問題：培訓費用已經交了，回執也已經發至指定郵箱了，什麼時候能拿到發票?

解答：繳費的發票我們會在所有學校繳費完後統一開具統一快遞給區教育局，區教育局收到發票後會與各學校聯係領取發票。

問題：培訓費是用個人賬戶彙的，這樣可以嗎?個人彙款的發票可以開學校的名稱嗎?

解答：最好是用學校的對公賬戶彙款
，我們開發票是根據彙款名稱開具的。

問題：有老師已提交了作業，但是需要修改，能退回嗎?自己可以刪除嗎?

解答：作業提交後不可以自己刪除
，需要聯係指導教師(班長)通過管理後台退回已提交的作業。

問題：我校一位老師作業和視頻都完成了，為什麼在“我的學習”處顯示有隻完成了79%?

解答：網絡研修包括視頻學習、作業、參與班級研討、研修活動等方麵，全部完成才可以。

問題：在提交的研修計劃裏資源開發是什麼?

解答：在培訓過程中會產生一些原創的、可供借鑒的優質教學資源
，需要想一下如何才能產生。

問題：在提交的研修計劃裏如何支持本班學員進行實踐測評?要通過哪些方麵去寫呢?

 

解答：實踐測評，也就是校本研究
，您可以本學科方麵幫助本班學員完善教學設計、PPT等，讓學員能夠更好的完成在校教學實踐並進行反思。